いま、多くのECサイトで、そんな「見えない売上ロス」が起きています
お客様が「購入ボタン」を押しているのに、
決済エラーで売上になっていない——。
- 広告費を増やしても、思ったほど売上がついてこない
- LPやUIを改善しても、CVRが頭打ちになっている
- 購入完了直前でのかご落ちが多いが、決定的な理由は正直つかめていない
- ちゃんと売れるはずなのに、どこかで取りこぼしている気がする
多くのEC事業者が、このモヤモヤの理由を「集客やLPのせい」だと考えがちです。
しかし実際には、「決済の段階で落ちている」ことが原因のケースが増えています。
売上は「集客 × 申し込み × 決済が通る率」 で決まります
ECの売上をシンプルに分解すると、こうなります。
広告やLPの改善は、最初の2つを増やすための取り組みです。
ですが、どれだけボタンを押しても、最後に決済が通らなければ売上にはなりません。
かんたんな数字の例
サイト訪問数: 10,000人
購入ボタンを押した人: 5% → 500人
ここで、クレジットカードの審査などで20%の人の決済が落ちているとしたら…
- 実際に売上になっているのは 400人分
- 残り100人分は、「買いたかったのに、買えなかった」お客様
つまり、本来の売上の2割が、決済のところで失われていることになります。
なぜ今、「ちゃんとしたお客様」まで決済で落ちてしまうのか
ここ数年で、キャッシュレス決済は一気に広がりました。
一方で、クレジットカードの不正利用も増え続けています。
その結果、カード会社や各種決済サービスは
「怪しそうなら、まず止める」方向へ舵を切っています。
その結果、不正対策が強化された結果、"ちゃんとしたお客様"まで落ちています。
<たとえば、こんな状況で決済が止まることがあります>
- いつもと違う端末・場所からの購入
- 少し高額なカート金額
- サブスクの初回決済
自社の「決済状況」を、きちんと把握できていますか?
- 決済エラー率や承認率を、数字として見たことがない
- どの商品・金額帯・支払い方法で決済が落ちやすいか分からない
- 「カゴ落ちが多い」と感じているが、決済で何が起きているのかは見えていない
広告や施策を考える前に、
まずはどこから成果がこぼれ落ちているのかを把握することが重要です。
YTGuardなら、「どこで・どれくらい」落ちているかが分かります
YTGuardは、ECサイトの「決済の通りにくさ」を見える化するためのツールです。
可視化(モニタリング) ✕ 不正対策 ✕ 離脱防止をワンストップで提供します。
YTGuard 3つの特徴
モニタリング
決済で何がうまくいっていないかを、すぐに知ることができる
不正検知
怪しい購入を検知し、不正リスク削減します
かご落ち防止
決済エラーが起きたお客さまをもう一度購入につなげる
「売上が伸びない理由が把握できていない状態」から、
「売上向上に向けて、どの領域に手を打つべきかが具体的に見える状態」へと、
確実に前進することができます。
※YTGuardの機能を分かりやすくまとめた資料をご覧いただけます
小さく始められる安心の料金プラン
まずは1か月、無料で「いまの状態」を一緒に確認しませんか?
YTGuardでは、1か月間の無料トライアルをご用意しています。
※不明点があれば、YTGuard上で質問ができます
導入までの3ステップ
利用申し込みをする
フォーム申し込み後、担当者よりご案内いたします。
ショップ設定をする
必要情報を入力するだけで、簡単にショップ登録ができます。
分析内容の表示開始
ショップ設定完了後、決済データを連携することで分析内容の表示が開始します。
よくある質問
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YTGuardとは、ひとことで言うとどんなサービスですか?
YTGuardは、EC・オンラインサービスにおける「決済が通らない」「不正に困る」「売上を最大化したい」といった課題を総合的に解決するサービスです。主な機能は、①決済モニタリング、②不正検知、③かご落ち防止です。
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不正対策ツールは他にもありますが、何が違うのですか?
不正検知サービスは導入に開発が必要なものが多く、初期費用・運用コストが高くなりがちです。一方、YTGuardの不正検知機能は、タグを設置するだけで利用できるため、開発不要で導入しやすく、ショップ運営者の負担を大幅に軽減できます。
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どんな課題を抱えている会社に向いていますか?
以下のような課題をお持ちの会社に向いています
・決済が失敗する理由がわからない
・集客はできているのに売上が伸びない
・不正対策を入れたいが、コストを抑えたい
・購入者のユーザー体験を向上させたい
特に、これから売上を伸ばしていきたいEC事業者に選ばれています。 -
専門知識がなくても使えますか?
はい、問題ありません。YTGuardは、決済や不正対策の専門知識がなくても使えるように設計されています。複雑な判断や分析はYTGuardが行い、何が起きているか、どこを改善すべきかが明確になります。これにより、「専門家がいないと動けない」状況から脱却できます。
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導入すると、具体的に何が変わりますか?
導入した多くの企業で、以下のような変化が起きています
・決済承認率の課題が明確になり、次に何をすべきかがわかるようになる
・「なぜ売上が下がったのか」を説明できるようになる
・不正な取引を事前に判断できるようになり、不正リスクから解放される
・かご落ち防止により、これまで失っていた取引を回収できるようになる -
なぜ今、YTGuardを導入すべきなのでしょうか?
決済と不正の世界は、ルールも手法も年々複雑化しています。一方で、決済や不正対策に精通した専門人材は多くありません。その結果、属人化した運用、感覚や経験に基づく判断となり、ノウハウが社内に蓄積されないという問題が生じています。YTGuardは、この状況を変えるために作られたサービスです。専門知識がなくても直感的に使える設計で、人的ミスを防ぎながら、不正対策と売上向上を同時に実現します。
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費用はいくらですか?
基本料金は月額19,800円(税抜)です。不正検知機能とかご落ち防止機能は従量課金のため、実際に使用した分だけ費用がかかる無駄のない料金体系です。小さく始めて、事業が成長しても問題なくスケールできます。詳細な料金プランは、資料ダウンロードをご覧ください。
複雑な仕組みの話は、私たちに任せてください。
ご担当者さまには、「何が起きているのか」を分かりやすくお伝えします。
「本当にそんなに落ちているの?」と思った方へ
もし今、売上の伸び悩みの理由がはっきりしない、
決済まわりは、これまでほとんど見たことがない、
それでも、何か手を打たなければと感じている——
そんな状態であれば、
一度「いまの決済状況」を一緒に見てみる価値があります。
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まずは知るところから始めてみませんか。