ロゴラボ主催セミナー「ECサイトのCV率/リピート率UPの実践法」に登壇

本イベントは、 ECサイトを運営する企業の経営者・マーケターを対象に、商品ページ改善、レビュー・UGC（動画含む）の活用、サイト回遊とパーソナライズ、カゴ落ち対策、定期／メルマガ／LINEによるリピート設計まで、CV率とリピート率を同時に引き上げる実践手順を、最新事例とともに解説します。

多くのECサイトでは、自社の「決済承認率」を正確に把握できていないのが現状です。その結果、3Dセキュアなどのセキュリティ強化施策が、意図せず「カゴ落ち」や「顧客離れ」を引き起こし、知らないうちに機会損失を生んでいます。さらに厄介なのは、この問題の多くが、自社内の改善だけでは解決できない領域で起きているということです。カード会社のリスク判断やネットワーク側の制御によって、加盟店が何も変更していないにもかかわらず、決済承認率が下がり、売上機会が失われているのです。 

イメージしてみてください。 

実店舗でお客様が購入しようと財布を取り出し、すでにお金を渡そうとしているその瞬間に、「レジが故障しているので、やっぱりお売りできません」と言われたら。購買意欲が最も高く、購入へのワクワク感が最高潮のタイミングで、究極のガッカリ感が待ち構えている。この「決済落ち」は、まさにそれと同じ状況です。そして、実店舗なら即座に対処されるこの異常事態が、ECでは今も放置され続けています。 

本セッションでは、CVR（コンバージョン率）を左右する重要要素としての「決済承認率」に焦点を当て、カード会社側の判断によって決済が承認されない要因を可視化する手法や、データ連携を活用した具体的な改善策を実践事例を交えてご紹介します。さらに、当社が提供するSaaS「YTGuard」を活用したリアルタイムでの承認率分析を通じて、CVR/CACを正しく測り、「流入から決済成功までの全体可視化」する仕組みと CVR向上する体制構築を提案します。

YTGATEでは、引き続き不正利用の防止とECサイトの収益最大化を両立するソリューションの開発・提供に注力し、安心かつスムーズな決済体験を多くの加盟店様にお届けしてまいります。