アパレルECにおける決済エラー経験率は35.2%　全業種平均を上回り、他サイトへの流出要因に【決済承認率調査-アパレル業界編】

決済承認率とは、カード決済リクエスト（試行）のうち最終的に承認（取引成立）まで至った割合を指します。例えば、100件の決済試行のうち90件が承認され、10件が失敗した場合、承認率は90％となります。

近年は、本人認証やチャージバック管理の強化を背景に、カード会社がリスク回避的な与信判断を行う傾向が強まっています。その結果、本来は正規の取引であるにもかかわらず否認される事例が増加しています。さらに、業種や商品単価、カード会社ごとの審査ロジックの違いによって承認率に大きな差が生じるため、単に全体の平均承認率を把握するだけでは、有効な改善策につながりにくいのが実情です。

• アパレルECの決済エラー経験率は35.2％ 

• 全業種の平均29.5%に比べて約6ポイント高く、3人に1人が半年以内に決済エラーを経験 

• 定性コメントからは「ショック」「到着遅延」「二重請求への不安」など、ネガティブ体験（感情的口ス）が強く残る。

「アパレルEC決済レポート2025」では、消費者アンケートの詳細分析や具体的な改善ポイントを掲載しています。全文は以下よりダウンロードいただけます。 

今後は「家電編」「百貨店編」など、業種ごとのホワイトペーパーを順次公開予定です。 

YTGATEでは、引き続き不正利用の防止とECサイトの収益最大化を両立するソリューションの開発・提供に注力し、安心かつスムーズな決済体験を多くの加盟店様にお届けしてまいります。